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販促物語(2)

顧客管理の定型処理と販促メールの代筆機能、販促デザインテンプレートで誰でもダイレクトマーケティングができます。

オールインワンシステムのG-Shopは、顧客検索～分析～企画作成～文章生成～メール送信～DM作成がシームレスです。検索で得られた特定のお客様に対して、ピンポイント販促を即座に実行できます。
また誕生日などのあらかじめ決められた販促予定は検索すら不要です。毎月の販促スケジュールから誕生日のお客様に販促アクションを行うだけで、個別内容のメールやDMが生成できます。
特殊技能不要で本当に役立つ販促、ダイレクトマーケティングができる仕組みを装備しています。このマーケティングは全業種で必要不可欠なのです。

販促の達人がいなくてもマーケティングがスタートできます。販促の達人会社様は大幅な手間とコストが削減できます。

G-shopは多様な販促ステップを準備しています。販促を何からはじめればよいのか不安な企業様でも安心して開始できます。販促のベテランがいない企業様が使える機能を準備しています。
最初は簡単な販促スケジューリングから。
次第に販促作業に慣れてデータも蓄積されてきたら、分析を使った方法もためしてみましょう。

ステップ例	例
はじめの一歩	名簿整理。エクセルでも何でもOK
お客様情報を	誕生日、記念日などお客様情報をアンケートや申込書からゲット。
DMを出してみる	固有情報に基づいたDMを。きちんとレスポンス集計までクローズしましょう。
商品のアフターケアのルールを	アフターケアが必要な商品はお客様と接触の一大チャンス
購買回数がわかれば	是非二回目購入を。三回以上になったらお友達紹介キャンペーンを
簡単な分析を	お客様の傾向の分布を一覧しましょう。優良顧客仮説に基づいてDMを。
ターゲット絞込み分析に挑戦	もっとも販促効果の高いお客様とキャンペーンの組み合わせを探しだしましょう。

新しく販促を開始される企業様でも、手間もスキルアップのコストも必要ありません。もちろん人材確保の心配もありません。
また、今までに多様な販促手段を駆使してきている企業様には大幅な手間の削減が可能です。大半の既存システムが分析だけ。しかし実際の販促現場は書類や表計算のデータ、電話とメールの格闘技です。 G-shop統合システムはこれらの販促コストを大幅に削減します。

マーケティングを開始するもうひとつの難関は、システム稼動開始の準備です。 G-shopは初期スタートアップも簡単です。既存のエクセルデータなどからコンバートするだけ。さらに可変データベースなので既存データの項目名がそのまま利用できます。お客様のデータ属性の移し替えに頭を悩ませる必要はありません。

いたずらに高度な分析機能を追及するのではなく、もっともわかりやすく有効性の高い分析方法を採用しました。 G-shopではRFM分析とABC分析を採用し、さらに分析結果のセグメント別の詳細な購買動態が把握できる仕組みを搭載しています。お客様の購買動態には何らかの理由があり、それを明らかにします。
また分析機能は御社のビジネスの実情に会った評価ができて初めて価値があります。
評価パレット設定機能が無機質な分析結果の奥にある御社だけのお客様の姿を明確にしていきます。

RFM分析やABC分析が簡単。顧客管理、ダイレクトマーケティングに必要な分析が誰でもできます。

RFM分析やABC分析が簡単。顧客管理、ダイレクトマーケティングに必要な分析が誰でもできます。

せっかく細分化した顧客セグメント情報も、販促資料作成に手間取っては生きません。 G-Shopではセグメント化したお客様に対してシームレスで個別販促資料を自動生成。さらにポイントサービスの調整や販促品の切り替えも簡単設定。おすすめ商品も細かく且つ簡単に設定できます。

販促に不可欠のダイレクトメールを代筆してくれるので、ダイレクトマーケティングも手間要らず。

ワンツーワン代筆言語を搭載しています。
販促企画に応じた雛形を選択し、G-shopが問い合わせる内容に応じて必要項目を入力するだけで、自動的に個別文章を生成します。
・全員の方への共通販促
・RFMランク別の販促
・セグメント別の商品紹介
などのほか、挨拶文の自動可変など、ワンツーワン販促を超簡易化。

出来上がった販促資料の具体化もシームレス。メール一斉送信はもちろんのこと、自動組版技術を生かしたDM自動生成機能が万全のバックアップ。大量印刷時点での印刷会社への外注も、簡単安全な仕組みです。チャンスを逃さずスピードのある販促資料配布が必要です。

代筆自動生成したワンツーワンメディアを、メールやDMへシームレスに出力。
DM作成では先進の個人別QRコード生成機能、自動レイアウト機能、デザインテンプレート機能がヘルプします。
さらに大量DMをバリアブル印刷への外注の場合には、データ暗号化機能を搭載しているので、個人情報保護は万全です。

お客様お一人づつへ密着して詳細なデータを保管するとともに、詳細な分析を行うことが可能です。お客様の購買傾向の分析によりお客様のライフタイムバリューを予測することができ、またさらにアップさせる方法を検討できます。データベースは時間とともに新しく気づいたデータ項目も随時追加が可能。システム稼動開始時点で能力の上限が決まるシステムではありません。

購買履歴だけではなく、販促の履歴と購買の履歴の同時表示のグラフは個々のお客様に対するアクションの適切さを検討することができます。またRFM値はカラー表示することで一目瞭然。
お客様へのアプローチ方法も、営業支援ツールとしてのコンタクト予定や個別提案書作成機能、メール送信機能により、より濃密なあらゆる手段を用意しています。

顧客マスター商品マスターともに、可変データベースを採用していますので、使いながら項目追加が可能。全業種対応。さらに部門管理で区分されているので、データ登録、分析ともに部門別処理が可能です。
顧客マスター商品マスターともに、他システムID番号でも動作しますので、ネットショップ商品IDや販売管理システム、物流システムとの連携が可能です。

ネットショップの販促も実店舗の販促もサポート。顧客満足度を高める統合CRMシステムです。

コールセンターシステムなみの受注画面では、お客様の履歴情報を見ながらの接客ができます。履歴はもっとも雄弁なお客様の情報です。
また他システムからのデータインポート時でも、購入後アフターケア予定の生成や同時購入品目の分析など、 G-shopのフル機能を利用できます。
販促DMのランク別サービス内容の確認、販促DMに挿入した個人別QRコードとの連携、過去購入品目のリピート発注など、現代の接客現場にフル対応しています。