GshopSQLデータベース/販促支援、Webシステム、自動組版、点字印刷の出版情報技術サービス

山篇　GshopSQLデータベース(1)

『積水を千仭の谿に決するが如き者は、形なり』といわれます。
満々とたたえた水を千仭の谷底へ決壊さするように仕組む。これはまさにデータベースです。情報の蓄積が積水なのです。

たとえば左図のようにまったく異なるキャンペーンを行っても、即座に対応ができないといけません。個人別対応ということは、異なる販促が並行して動くということです。そのためにはデザインや文章のデータベースが必要なのです。

顧客との対応の中では、色々な販促提案がドラエモンのポケットのように簡単・即座に出てこないといけません。

いろいろなドキュメント保管データベースを装備しているのが特徴です。
個客対応文書作成の代筆を行う企画テンプレート、販促シチュエーション別のデザインテンプレート、アンケートや依頼書を作成するためのワープロのテンプレート、集計を行うための表計算のテンプレートなど膨大な数のテンプレートをデータベース化できます。

販促シチュエーション別のデザインンプレート。
イラストレータなどで作成した背景デザインからJPEG画像を出力し、雛形にします。
下のほうはその編集画面で、画像やクーポン番号などを入る位置を指定しておけます。

個客対応文書作成の代筆を行う企画テンプレート。顧客のハートに伝わる文章は非常に難しいです。

こちらは、顧客属性別のあいさつ文のデータベースです。代筆企画テンプレートとあわせて使用し、自動的に顧客別あいさつ文を生成します。顧客は業種別や年代、性別などでまったく思いが違いますし、言葉遣いも違います。個人別対応にはどうしても必要な部分です。

販促のいいろいろな時点でのワープロ文書をテンプレートとしてデータベース化しておきます。外部広告掲載依頼、インタビュー用紙、アンケート用紙、代理店への販促依頼、予約申込書、などさまざまです。

販促は実行+検証の繰り返しです。販促の各プロセスごとに必ず集計しましょう。小さい成功を積み重ねないと成就しません。アンケート集計、クーポン集計、名簿記入用紙など、販促の途中で出てくるあらゆる集計表をデータベース化しておきます。あらかじめ関数を入れた集計表を作成しておき、実務では即座に使用できるよう準備します。。

一見、美しく立派に見えてもまったく集客能力のないメディアは性能が悪いメディアです。貧弱に見えても集客能力の高いメディアは高性能メディアです。デザインやキャッチコピーも同じ。貴方の主観ではなく実行の中で性能を検証されたメディアを蓄積しましょう。

世間の商品管理システムのほぼ大半は、この程度ができないのです。エクセルで入るのになぜ、とおもわれるかもしれませんが、すぐにカスタマイズとかになります。それでは変化の激しい顧客の流れに追従できるわけがないのです。
	顧客マスターは可変データ項目です。専用の定義画面で項目を設定できます。左の図を見ていただくとわかるように、およそ一般的でない項目も作成できます。


	上記の設定で顧客マスターの画面はこうなりました。 Gshopを使っている途中で項目を追加したり、並び順を変更しても、元のデータは何も影響をうけません。なぜこのような複雑な仕組みになっているかといえば、御社に必要な顧客マスターは御社でしか設定できないからです。たとえば、個人的に受け付けない食べ物は今まで料理屋の主人は当たり前で覚えていました。であれば、仮に白い自動車は嫌いだ、車は黒に限るというお客様に、白い車のカタログを持参してはいけないのですね。販促が個人対応になるためには、どうしてもデータベースが可変項目でないといけないのです。

過去にエクセルなどで蓄積した顧客名簿をインポート


	ケトルであれば、サイズのほかに、容量や材質、IH対応などが項目で必要です。コーヒーメーカーは気圧や消費電力などが追加されます。項目はバラバラです。さらに時代とともに、廃棄物特性など既存商品も必要項目が増えます。大半のシステムがこんな登録ができません。商品マスターは商品特性にあわせられることが必要なのです。

商品カテゴリーを定義しています。カテゴリー～サブカテゴリーの構造になっています。御社の取り扱い商品に応じて設定をします。


こちらは、項目定義をしているところ。項目はサブカテゴリーに対して、個別に設定します。したがって、同じファッション系商品でも、トップスは肩幅という項目があるがボトムスはウェストサイズがあるなど、別設定をします。サブ項目定義は、たとえば色違いやサイズ違いなど商品バリエーションに利用します。こちらも可変項目。右下は、長文説明を分割する場合のセパレーターの定義です。特に機械や健康食品などいろいろな長文説明が必須の場合に設定します。

	ブランドのロゴマークや説明を専用に保管することができます。

『地を知り天を知らば、勝は乃ち全うす可しと』といわれます。よい働きをするためには、地理に堪能であれば大いに助けられます。

郵便番号のすべてと最新郵便番号を搭載し、それらにGoogleEarthで使用できる緯度、経度情報が付加されています。さらに宅配便の支店コードも搭載されています。データは画面上からメンテナンスができます。
これにより、郵便番号さえわかれば、地域検索、近似値の地図表示、宅配の簡易化+ローコスト化+スピード化が実現します。